Preguntas frecuentes

¿Qué es la suscripción de OMB?

OMB es una suscripción mensual de belleza mediante la cual recibes cada mes una caja con cuatro (4) productos de belleza de maquillaje y cuidado de la piel, cuidadosamente seleccionados por nuestro equipo.

¿Cuánto cuesta la suscripción mensual?

La suscripción tiene un costo de $1,050 pesos e incluye envío gratis a todo México mediante FedEx terrestre.

¿Cómo me suscribo a OMB?

Suscribirte es muy fácil:

1. Añade tu OMB al carrito
2. Completa tu información
3. Realiza tu pago vía PayPal
¡Listo!

Desde ese momento formarás parte de la experiencia OMB y recibirás tu beauty box cada mes.

¿Cuándo se realiza el cobro de la suscripción?

El cargo se realiza de forma automática el día 25 de cada mes, o el siguiente día hábil, utilizando la cuenta de PayPal que registraste al momento de la suscripción.

¿Puedo pausar o cancelar mi suscripción?

Sí. Puedes pausar o cancelar tu suscripción a partir del segundo mes, siempre que lo hagas antes del día 25 de cada mes o el siguiente día hábil.

¿Puedo elegir o sugerir productos?

Sí. Al momento de suscribirte puedes dejar tus preferencias de productos en las notas.

Además, en algunas ediciones activamos dinámicas como votaciones y elige tu favorito dentro de nuestros canales de comunicación. Estas selecciones están sujetas a disponibilidad de inventario.

¿Cuándo y cómo se envían las OMB?

Las cajas se procesan después del cargo mensual y se envían por FedEx terrestre, con envío gratis a todo México.

El tiempo estimado de entrega es de hasta 7 días hábiles una vez que tu pedido está en tránsito.

¿Qué hago si mi OMB llega incompleta o con algún problema?

Deberás reportarlo dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu caja, escribiéndonos a hola@ohmyboxmx.com, WhatsApp o Instagram, incluyendo un video donde se muestren los productos recibidos o el faltante.

En caso de proceder, la compensación se reflejará en tu siguiente OMB con un producto adicional.

¿Hay algún beneficio por cumpleaños?

Sí. Si eres suscriptora activa y es tu cumpleaños, recibirás un mini de alta gama extra en tu OMB. Escríbenos a hola@ohmyboxmx.com y envíanos una foto de tu INE para validarlo.