Question 1

¿Qué es Oh my box?

Accepted Answer

Oh my box es una caja de belleza mexicana, hecha especialmente para ti. 
Una manera divertida de probar nuevas marcas, vivir una experiencia y ahorrar.  Cada una de nuestras cajitas son personalizadas, tu seleccionas tus productos; para ello necesitas responder una encuesta de belleza.

Question 2

¿Cuál es el precio de Oh my box?

Accepted Answer

El precio de Oh my box es de $409 pesos más gastos de envío. (5-7 productos) Oh my box Full tiene un costo de $539 más gastos de envío ( 5 productos tamaño normal de media gama)
Oh my box+ tiene un costo de $699 pesos más gastos de envío. (10-12 productos) Oh my box deluxe tiene un costo de $999 pesos más gastos de envío. (5 productos de alta gama)

Question 3

¿Cual es el costo de envío?

Accepted Answer

Realizamos envíos a todo México y contamos con dos servicios de paquetería.   Correos de México.
Costo : $45 pesos por cajita
Tiempo estimado de llegada: 10 - 12 días hábiles.   Fedex 
Costo : $145 pesos hasta 2 cajitas.
Tiempo estimado de llegada: 3 a 5 días hábiles.   DHL 
Costo : $185 pesos hasta 2 cajitas.
Tiempo estimado de llegada: 2 a 3 días hábiles.

Question 4

¿Cuales son los métodos de pago?

Accepted Answer

Paypal, transferencia electrónica o por depósito en efectivo el cuál podrás realizar en alguna sucursal bancaria o en OXXO. Al finalizar tu pedido en nuestra página se te proporcionarán las cuentas a donde podrás realizar tu pago.

Recuerda es indispensable enviarnos foto de tu pago a nuestro correo ohmyboxmx@gmail.com si este fue por transferencia o depósito.

Question 5

¿Cuales son las recomendaciones para mi realizar mi compra?

Accepted Answer

Principalmente al realizar tu pedido te MEGA recomendamos ingresar tus datos de envío CORRECTOS y COMPLETOS. Esto facilitará muchísimo que la empresa de correos que elijas pueda entregarte tu OMB en tiempo y forma. 
DATOS QUE NO DEBEN FALTAR:
CALLE, NUMERO EXTERIOR, NUMERO INTERIOR, COLONIA.   Si eres de Ciudad de México, Estado de México o Nuevo León te recomendamos elegir un envío que no sea el de Correos de México o tener un poco más de paciencia. Esto es porque la entrega a estos Estados suele tardar más de un mes, debido a que ahí se encuentran grandes centros operativos que reciben miles de paquetes al mes. 
Al realizar tu encuesta te recomendamos ampliar tus respuestas, brindarnos información sobre tus gustos. Todas las respuestas que nos proporciones nos ayudara a crear una cajita especialmente para ti.

Question 6

¿Puedo seleccionar mis producto de alta gama?

Accepted Answer

¡Si! En tu encuesta de belleza encontrarás un listado de los productos de alta gama disponibles, tu lo seleccionas, nosotros lo añadimos a tu Oh my box.

Question 7

¿Los productos que vienen en mi cajita son personalizados?

Accepted Answer

Efectivamente, cada una de nuestras cajitas son personalizadas, creamos una cajita especialmente para ti, para ello una vez realizada tu compra te invitamos a responder nuestra encuesta de belleza la cuál nos ayudará a conocerte mejor, conocer tus preferencias, gustos para darnos una idea de como crear tu Oh my box.

Da clic aqui para realizar personalizar tu cajita:
https://www.ohmyboxmx.com/encuesta ¡Nosotros la crearemos especialmente para ti!

Question 8

¿Porque no puedo enviar mi encuesta de belleza?

Accepted Answer

Es posible que estes dejando un campo sin responder o uno de los campos no estes siendo amplia con tu respuesta y te requiera más palabras.

Si tienes dificultades con tu encuesta, contáctanos.

Question 9

¿Cuantos días tardan en enviar mi pedido?

Accepted Answer

Entre 2-5 días hábiles. El tiempo depende del volumen de órdenes recibidas, una vez realizado tu envío recibirás un correo con tu número de rastreo y comienza el tiempo de la paquetería que haz seleccionado.

Los días hábiles no contemplan sábado y domingo.

Question 10

¿En que consiste la promoción de cumpleaños?

Accepted Answer

Oh my box quiere consentirte, así que si es el mes de tu cumpleaños se te regalará un producto extra en tu OMB, para ello necesitas seguir estos pasos:

1. Al momento de realizar tu pedido es indispensable utilizar tu código de cumpleaños BIRTHDAY.
2. Enviar por correo a ohmyboxmx@gmail.com un comprobante de tu fecha de nacimiento y que también muestre tu nombre. (Foto de INE)

OJO:
La promoción es personal, solo se hará válida cuando la persona que compre sea la cumpleañera.

*Promoción sujeta a cambios*

Question 11

¿Estoy obligada a pagar mes con mes?

Accepted Answer

No. Oh my box es una cajita de belleza sin suscripción forzosa, puedes adqurirla el mes que tu desees.

Question 12

¿Que pasa si proporcione mal mis datos de envío en mi pedido?

Accepted Answer

Se te dara un día hábil para corregir tu información, solo necesitas contactarnos por correo a hola@ohmyboxmx.com Si omitiste un dato como colonia o número de casa, tu pedido se verá retenido hasta que se proporcione la información, pues no nos será posible realizar el envío. Oh my box se deslinda de toda responsabilidad por datos mal proporcionados o en caso de que se nos proporcione más de una dirección, es posible causar confusión.
Es por ello que te pedimos siempre verifiques tus datos antes de realizar tu pedido.

Question 13

¿Porque no puedo rastrear mi envío?

Accepted Answer

En ocasiones el sistema de paquetería tarda hasta 72 horas en arrojar información sobre tu número de rastreo, es por ello que cuando recibes la confirmación de que tu envío va en camino e intentas darle seguimiento llega a aparecer que la guía no existe, solo te pedimos esperar un poco para que el sistema de la paquetería que seleccionaste se actualice y puedas seguir tu OMB.

Question 14

¿Que hago si tengo problemas con mi envío?

Accepted Answer

Antes que nada te recomendamos siempre contactarte con la paquetería que seleccionaste.

Correos de México 018007017000
Fedex 018000033339

Ellos cuentan con un sistema de rastreo actualizado y preciso sobre tu envío, pueden proporcionarte información y recomendaciones a seguir para que tu envío llegue lo antes posible.

Question 15

¿Como puedo colaborar con Oh my box?

Accepted Answer

Algo que al equipo de Oh my box nos encanta es crear sinergía con talento mexicano.
Para ello contamos con una lista de relaciones públicas a la que puedes aplicar para ingresar. 
Así que si eres blogger de belleza, tienes un canal de YouTube de maquillaje, eres diseñadora gráfica/ilustradora, tienes una marca de cosméticos o eres maquillista profesional (MUA), no dudes en enviarnos tu social media kit a ohmyboxmx@gmail.com y con gusto nos pondremos en contacto contigo.

Question 16

¿Me pueden enviar más de una cajita en un sólo envío?

Accepted Answer

Claro, la cantidad máxima de cajitas por envío son 2, en cualquiera de las paqueterías.

Question 17

¿Pueden hacerme válido más de un código promocional en mi compra?

Accepted Answer

No. Sólo es posible utilizar uno de los códigos por compra, por lo tanto la página solo permite validar una promoción por cliente.

Question 18

¿Tienes más dudas o preguntas?

Accepted Answer

Escribenos a hola@ohmyboxmx.com

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